Condiciones de compra generales

GARANTÍAS Todos nuestros productos gozan del periodo de garantia de dos años establecido por la normativa europea. Esta garantia la ofrece el fabricante o agente comercial del producto, para lo cual cuentan con su propios servicios técnicos en algunos casos, o sevicios técnicos externos con los que han llegado a un acuerdo para efectuar las reparaciones en garantia, sin cargo para el consumidor final.
El fabricante/importador (a su criterio) se reserva el derecho a reparar o reemplazar el producto defectuoso sin coste alguno de las piezas o trabajo realizado.Así mismo el fabricante/importador podrá reemplazar el producto por otro de similares prestaciones y/o precio y condiciones si el modelo ha dejado de fabricarse o la reparación no es rentable.
Se aconseja conservar la factura de compra para agilizar los trámites. TODOS NUESTROS CLIENTES dispondrán de una copia de la factura durante los dos años de garantía vigente. El producto no debe haber sido manipulado en ningún caso sin autorización expresa del fabricante/importador.
La garantía no cubre :

• El mantenimiento y reparación consecuencia del desgaste natural de producto debido a su uso.(Válvulas,cuerdas de guitarra y bajo,tonillería ...).
• Daños o pérdidas ocasionados durante el transporte del producto cuando éste es enviado por el cliente.Recomendamos asegurar el material antes de enviarlo.
• Uso inadecuado del producto. Manejo de productos que requieran conocimientos técnicos por personas no cualificadas,(Equipos de sonido, etc).
• Accidentes,relámpago,agua,fuego,ventilación inadecuada,etc.

IVA los precios aparecen en esta tienda sin el IVA, que se cargará al final de la compra. Todos nuestros artículos se venden con arreglo a la ley. Le recomendamos que se cerciore de la liquidación de IVA si hace compras en el extranjero, ciertas empresas abusan de la ignorancia del consumidor de su obligación de liquidar el IVA intracomunitario.  Recuerde que la posesión de la factura legal con IVA es imprescindible para acogerse a los derechos de garantía como consumidor, y que cada tienda se responsabiliza de los artículos vendidos. Los artículos comprados fuera de España no tienen garantía aquí, debe usted remitirlo a la tienda donde fue comprado.

SEGUNDA MANO/MERCADILLO Los productos de estas características no gozan de la garantía del producto nuevo. En algunos casos se puede certificar alguna garantía por un tiempo inferior, o limitada a ciertas características.

LOS PRECIOS E INFORMACIONES AQUÍ PUBLICADOS PUEDEN SER CAMBIADOS EN CUALQUIER MOMENTO La tienda se reserva el derecho de rectificación sobre cualquier error mecanográfico o de datos, y la compraventa se entenderá perfeccionada cuando el departamento comercial haya supervisado la operación.

PLAZOS DE ENTREGA. servicios urgentes en el día, 24 horas, cinco días laborables. Agencia de transportes o correos. Pedidos especiales consultar en tienda.

DEVOLUCIONES. Si no le satisface lo que ha comprado lo puede devolver sin problemas, en los siete días siguientes a su recepción, exceptuando los instrumentos que por razones de higiene no se puedan admitir. El importe de la factura lo podrá utilizar en cualquier otra compra o servicio ofertado en www.olmo10musica.com  o en esta tienda web, www.olmo10musica.net  ; a salvo de gastos de envío de cualquier índole, y de la supervisión del material devuelto, en el caso de que dicha supervisión requiera montaje.

SI tiene alguna duda o sugerencia, comuníquenosla, estaremos encantados de atenderle.